INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

A causa dell'epidemia di COVID-19, le catene logistiche e di approvvigionamento globali subiscono un forte impatto, che è ancora complesso e in costante sviluppo. Stiamo riscontrando ritardi nell'elaborazione e nella spedizione. Pertanto, il tuo ordine potrebbe richiedere più tempo del solito per arrivare e stiamo lavorando diligentemente per consegnartelo il più rapidamente possibile. E poiché la maggior parte dei corrieri è a corto di mani, i pacchi potrebbero non essere spediti come previsto. Potrebbero essere necessari alcuni giorni in più per ricevere i tuoi prodotti.

Per favore, non preoccuparti. Stiamo migliorando il nostro processo di consegna per rendere i tuoi pacchi ancora più sicuri.

Assicurati che la logistica del tuo indirizzo di consegna sia normale. Se la consegna espressa arriva al centro logistico locale a causa del COVID-19, la consegna espressa non può essere consegnata al luogo di ricezione e non saremo responsabili della restituzione o del cambio della consegna espressa.

L'e-mail che hai ricevuto con le tue informazioni di tracciamento è la migliore risorsa per gli aggiornamenti e i tempi di consegna dell'ordine.

Inoltre, ti assicuriamo che eventuali ritardi di spedizione non influiranno sui tempi di restituzione o cambio. Tutti i resi e gli scambi si basano sulla data di consegna dell'ordine.

Vi ringraziamo per la vostra pazienza poiché evadiamo gli ordini nel modo più rapido e sicuro possibile e ci scusiamo per eventuali disagi.

FAQ:

Il mio ordine sarà ritardato?

Potrebbe esserci un leggero ritardo con il tuo ordine, ma ti assicuro che sta arrivando a te.

Stiamo seguendo le linee guida del governo locale che sono in continua evoluzione, continua a controllare il tuo monitoraggio per gli aggiornamenti del tuo ordine. Se un ordine non viene consegnato, il nostro team ti contatterà personalmente in merito a un rimborso o una rispedizione.

Non riesco ad accedere al mio punto di consegna, posso annullare il mio ordine?

1. Il tuo ordine sarà completamente rimborsato se viene annullato entro 24 ore dall'acquisto e prima della spedizione.

2. Per gli ordini annullati dopo 24 ore dall'acquisto ma prima della spedizione, viene applicata una penale del 15%.

3.Se il tuo ordine è stato spedito ed è in transito, non siamo in grado di elaborare l'annullamento.

Tieni d'occhio il tuo tracking per seguire l'andamento del tuo pacco.

La mia domanda non ha avuto risposta, chi posso contattare?

Soprattutto, siamo qui per supportarti. Se non abbiamo risposto alla tua domanda sopra, contatta service@geocici.com.