VERSANDINFORMATIONEN

Aufgrund des Ausbruchs von COVID-19 sind die globalen Logistik- und Lieferketten stark beeinträchtigt, was immer noch komplex ist und sich ständig weiterentwickelt. Wir haben Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand. Daher kann es länger als gewöhnlich dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft, und wir arbeiten fleißig daran, sie Ihnen so schnell wie möglich zuzustellen. Und da die meisten Kuriere wenig Personal haben, werden Pakete möglicherweise nicht wie geplant versandt. Es kann noch ein paar Tage dauern, bis Sie Ihre Produkte erhalten.

Bitte mach dir keine Sorgen. Wir verbessern unseren Lieferprozess, um Ihre Pakete noch sicherer zu machen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Logistik Ihrer Lieferadresse normal ist. Wenn die Expresslieferung aufgrund von COVID-19 im örtlichen Logistikzentrum ankommt, kann die Expresslieferung nicht an Ihren Empfangsort geliefert werden, und wir sind nicht für die Rücksendung oder den Umtausch der Expresslieferung verantwortlich.

Die E-Mail, die Sie mit Ihren Tracking-Informationen erhalten haben, ist die beste Quelle für Updates und den Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung.

Darüber hinaus versichern wir Ihnen, dass sich etwaige Versandverzögerungen nicht auf Ihren Rückgabe- oder Umtauschzeitrahmen auswirken. Alle Rücksendungen und Umtausche basieren auf dem Datum, an dem Ihre Bestellung geliefert wurde.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir Bestellungen so schnell und sicher wie möglich ausführen, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

FAQ:

Wird sich meine Bestellung verzögern?

Es kann zu einer leichten Verzögerung bei Ihrer Bestellung kommen, aber seien Sie versichert, dass sie auf dem Weg zu Ihnen ist.

Wir befolgen die Richtlinien der örtlichen Regierung, die sich ständig ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgung auf Aktualisierungen Ihrer Bestellung. Wenn eine Bestellung nicht geliefert werden kann, wird sich unser Team bezüglich einer Rückerstattung oder erneuten Lieferung persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich habe keinen Zugang zu meiner Lieferstelle, kann ich meine Bestellung stornieren?

1. Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf und vor dem Versand storniert wird.

2. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornogebühr von 15 % erhoben.

3.Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und unterwegs ist, können wir die Stornierung nicht bearbeiten.

Bitte behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung im Auge, um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen.

Meine Frage wurde nicht beantwortet, an wen kann ich mich wenden?

Vor allem sind wir hier, um Sie zu unterstützen. Wenn wir Ihre Frage oben nicht beantwortet haben, wenden Sie sich bitte an service@geocici.com.